如何進行物流管理分析物流成本動因

如何做好物流管理并不是一兩句話能夠說清楚的，但簡要地說，必須樹立以客戶為中心的服務戰略，建立有效的管理組織，實行嚴格的物流成本控制。

　　以客戶為中心物流活動的目的在于向客戶提供及時而又準確的產品遞送服務，是一個廣泛滿足客戶的時間效用和空間效用需求的過程，因此，無論物流企業的性質如何，接受服務的客戶始終是形成物流需求的核心和動力，如果客戶的期望得不到充分滿足，物流工作也就失去了意義。

　　基本服務能力基本服務能力是指物流服務的基本水準，也是客戶服務的較基本的內容：可獲得性，作業績效和可靠性。

　　可獲得性客戶隨時的需要都可以得到滿足，這就意味著經銷商需要有一定的庫存，而且是安全的庫存，這樣如果管理適當，就不會造成庫存積壓或者存貨短缺，可獲得性的考核指標是缺貨頻率，供應比率和訂貨完成率。

　　作業績效從事物流管理的企業從客戶訂貨到交付使用的全部運作過程的效率稱之為作業績效，一般通過速度，一致性，靈活性，故障恢復能力來衡量。

　　可靠性物流企業在物流活動中，需要完整地履行承諾，物流企業較基本的質量問題是如何實現已經計劃好的存貨可獲得性和物流作業完成能力。

　　供應鏈的增值服務商業社會的物流需求極為旺盛，因此逐步形成了專業的物流公司，他們的出現形成了生產，配送，采購等不同業務企業之間的合作，形成了供應鏈，供應鏈的存在產生了很高的效率和效益，因而成為可增值的服務。

　　從成本管理角度來說，物流成本是否可以節約，需要先清楚物流成本動因，即物流成本的高低與什么因素有關，物流成本動因如果與企業的物流決策相關，那么企業就可以降低物流成本，如果物流成本與企業的物流決策無關，則企業不可能去降低物流成本。

　　對于物流業務全部外包的企業來說，物流成本主要是運輸費用和存儲費用，還有其他一些金額很少的裝卸費用，附加費用（如保險費用，補胎費用等）。

　　運輸費用由三個因素決定：運輸方式，運輸里程，運輸重量/或體積，其中，運輸方式是由企業決定的，不同的運輸方式其單位費率不同，運載量也是由企業控制的，運輸里程與選擇的運輸路徑有關（在要貨緊急的情況下運輸路徑會調整，如從走普通公路改為走高速，這會導致噸均運輸費用提高），費率是與物流公司經合同確定的，是在確定的運輸方式，運輸路徑，運載量情況下，每年確定一個噸均運輸費率，上述各種方式的組合，有很多的費率可以供企業選擇，因此，即使對于物流全外包，企業依然是物流運輸費用控制的主體。

　　物流成本中另一部分比較大的費用是倉儲費用，倉儲費用由倉儲重量/體積，倉儲時間以及倉庫類型等因素決定，倉庫類型往往由產品保存的需要決定，一般無法更改，倉儲費率是與物流供應商談定的，倉儲數量和時間是在日常運作中不斷變化的，也是對倉儲費用影響較大的變量，企業通過降低庫存，提高庫存周轉率可以顯著縮短存儲時間和數量，從而降低倉儲費用。